Plaats - Antwerpen / Schiedam
Stelt zijn klanten in staat om duurzame projecten te realiseren in de transitie naar een CO2-neutrale toekomst. De uitdagingen van morgen aanpakken binnen de marine, energie- en industriële sectoren, we verbeteren de efficiëntie en prestaties op systematisch niveau. Toonaangevend in geavanceerde engineering al meer dan 250 jaar bieden we een uniek portfolio aan technologieën. Met het hoofdkantoor in Duitsland, heeft ongeveer 14.000 mensen in dienst op meer dan 120 locaties wereldwijd. Ons after-sales merk, biedt een uitgebreid netwerk van servicecentra voor onze klanten wereldwijd. Momenteel zijn wij op zoek naar een Technical Internal Sales voor onze Customer Service afdeling in Antwerpen.
Wat houdt dit in?
Jouw doel is het ondersteunen van het business development team bij de administratie, het maken en opvolgen van offertes, op een adequate manier en met de kortst mogelijke responstijd. De werkzaamheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van klantverzoeken van het business development team (Benelux);
-Je bent op de hoogte van klantontwikkelingen, het opvolgen van prospects op basis van de toegewezen accounts;
-Je volgt de ontwikkelingen binnen de organisatie;
- Je draagt leads over aan de betreffende key accountmanager;
-In overleg met de betreffende key accountmanager beoordelen van de klantaanvraag, op basis van haalbaarheid, kredietwaardigheid en expertise in conforme commerciële afspraken;
- Je geeft input over de beschikbaarheid en offreert binnen en buiten de organisatie;
- Je beheert het opvolgen van leveringen;
-Je verzamelt en inventariseert de benodigde informatie voor de klantaanvraag;
- Je bent verantwoordelijk voor het formuleren van technische offertes, opvolgen van technische offertes en het realiseren van de order;
-Je stelt facturen op en houdt de controle van de marges goed in de gaten;
-Je behoudt effectieve en tijdige communicatie met klanten via telefoon en/of e-mail;
-Je verzamelt informatie met betrekking tot verloren orders;
-Je bewaakt het offerteproces op reactietijd, kwaliteit en klantvriendelijkheid.
Dit ben jij:
-Je hebt een technische achtergrond en/of een technische opleiding Mechanical Engineering;
-Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
-Werkervaring in de maritieme branche is een pré;
-Je hebt ervaring met ERP systemen (SAP is een pré);
-Je bent klantgericht en reageert snel;
-Je houdt van uitdagingen en denkt graag met de klant mee;
- Je bent prestatiegericht en neemt graag het initiatief;
-Je bent een teamplayer en werkt zeer nauwkeurig, omdat communicatie je sterke punt is;
-Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent woonachtig in de regio Antwerpen.
